小日常：饭桌上的12星座

当然去年12月M2增速收敛到一位数，小日2星2023年12月末M2余额同比增9.7%，1月末同比增长8.7%。

适当加大案号等司法资源倾斜力度，常饭推动小额诉讼程序应适尽适，探索设立小额诉讼的诉前保全机制。最后，桌上座杜绝为避免投诉而关停、限制线路或短信通道的简单化做法。

零售信贷类债权债务类纠纷案件无法通过司法途径有效解决，小日2星导致金融消费者权益保护的压力和风险得不到有效疏解。常饭责任编辑：孟俊莲主编：张志伟。他建议，桌上座通过完善金融消费者权益保护质量的评价体系、桌上座多部门联动合力打击代理维权黑灰产以及强化顶层设计等方式助推金融消费者权益保护高质量发展。

相对于商品消费者而言，小日2星金融消费者的交易额比较大，在交易物的真实状况及风险等方面存在信息不对称的情况。许进指出，常饭一方面是金融消费过程中消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发。

金融消费者合法权益保护纠纷和争议高频多发许进认为，桌上座随着人民财富的不断增加，桌上座金融消费者的数量也逐年增加，他们在消费活动中的权益应该受到足够的重视。

针对当事人失联、小日2星触达率低的问题，法院可授权调解中心通过三大运营商对失联债务人进行通信合规修复。调解不成的，常饭优先立案。

金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、桌上座与人民联系最为紧密的领域。全面提升金融消费者权益保护水平和质量，小日2星在许进看来，小日2星还需强化顶层设计，改革完善司法配套机制建设，系统统筹金融机构的合法权益与金融消费者的合法权益，全面提升金融消费者权益保护水平和质量。

他建议，常饭首先，适当提高投诉门槛，拦截非有效投诉。建立金融消费者投诉举报流程和标准体系，桌上座制定有效投诉认定标准和筛查办法，桌上座健全转、受、办处理机制，将金融机构的责任和义务厘清到有责投诉和投诉率等质量指标上，营造消费者和金融机构双赢的零售金融展业营商环境。

(责任编辑：子硕)